苹果手机修理小记
iPhone5是在台湾买的。有一天我在擦屏幕的时候,突然来了电话,于是接起,不小心就把水漏些进去,然后手机就听筒声音变了。
照理说,这是自己的差错,是得自己承担的。我抱着试试的心态给中国apple A/S
打电话。刻意漏了事故原因,对方在听说我手机是台湾购买之后,直接用一句很官方的理由,对不起,台湾手机制式和大陆不一样,我们没法给您更换零部件。潜在的意思我听出来了,因为之前CCTV的关系,我们也没法给您换台新的机子。于是我就崩溃了。不带这样的,那我以后去哪还带塞着个耳机吗?那多不方便。
刚好端午假期我可以来韩国。这里态度不错,但是不收外国手机的经验我还是感受过的。参考我以前买的cowboom二手机不让换。总共去了三次苹果授权修理店。第一家店听说我是外国的,必须让我带上护照和飞机票,说是长期居住的外国人是肯定不给修的。隔了一天我换家店访问,手续都没问题,甚至都给换新机了,问题出来了,手机感受到我要换它,丫好了。硬是一点毛病没有,客服仍然非常客气,我都不好意思坚持给换个。第三家店是接待夫人朋友时候途经明洞修理店时,顺便进去的。也还是不肯换,我就说这个听筒的问题是时有时不有,客服就很客气地说好,那我给你办理申请。一会旁边就摆了台新机子,我一看挺开心,哟,要给我新机子。客服多问了句,要不要给我办个数据备份。我一想省心啊,那就办吧。于是客服很妖地就把新机子收起来了,说还是给我换个听筒吧,只要5分钟。
于是,我对CCTV的吐槽到了无比复加之地。
不了解内幕的童鞋请参看这里。